Об Ильинской больнице

Ценности и этические принципы Ильинской больницы

Наша ценность в нашей компетенции. Мы работаем над её совершенствованием каждую минуту, обеспечивая достойный уровень оказания медицинской помощи взрослым и детям в экстренном и плановом режиме.

Мы стремимся делать для пациента больше, ставим его интересы на первый план, уделяем столько внимания, сколько нужно. Ключ к эффективному взаимодействию врача и пациента - способность врача к эмпатии.

Врачи Ильинской больницы не получают проценты за проведенные операции, приемы. Это принципиальная позиция больницы. У докторов нет стимула провести операцию самостоятельно, если в команде есть коллега с большим опытом, или назначить ненужную дорогостоящую манипуляцию.

Особое внимание мы уделяем безопасности. Это и операционные высокой степени чистоты, и одноразовые расходники, и многоступенчатая идентификация пациента, и профилактика госпитальной инфекции и осложнений лечения.

За каждый свой шаг мы несем ответственность. Имеет значение не современность оборудования, а то, кто и как на нем работает. Оборудование может купить каждый. Обеспечить целостный подход к лечению человека – нет.

Врачи

В Ильинской больнице собрана сильнейшая команда врачей – экспертов, признанных мировым медицинским сообществом. Стажировки в ведущих госпиталях мира, зарубежные командировки и участие в тематических конференциях являются обязательными и позволяют оперативно внедрять лучшие практики в работу больницы. Все врачи больницы владеют английским языком, что позволяет им быть в курсе современных мировых медицинских тенденций.

Оснащение

По уровню медицинского оборудования Ильинская больница не уступает ведущим клиникам мира, что позволяет выполнять малоинвазивные и органосохраняющие операции, достигать лучшего результата лечения и минимальных сроков реабилитации.

Экспертный уровень лучевой, эндоскопической и лабораторной диагностики, тесное взаимодействие диагностов и узкопрофильных специалистов обеспечивают точное установление диагноза.

Операционный блок Ильинской больницы – передовой высокотехнологичный комплекс, действующий согласно современным международным протоколам безопасности, оснащенный лучшей хирургической техникой и интегрированный в единую информационную систему госпиталя.   

Помощь в сложных случаях

К нам обращаются пациенты из других стран. Мы лечим тех, кому был присвоен паллиативный статус, и лиц почтенного возраста (70+). В ряде случаев мы успешно оперируем таких пациентов. Мы беремся за большие и сложные операции, требующие серьезных знаний, качественного оборудования и командной работы врачей разных специальностей.

85% операций хирурги Ильинской больницы проводят при тяжелых заболеваниях, осложнениях предыдущего лечения, в том числе, проведенного за рубежом. От большинства этих пациентов отказались федеральные центры и коммерческие учреждения.

Лечение без боли

В больнице внедрена концепция Pаin Management, или лечения «без боли», которая позволяет исключить послеоперационную и другую боль у пациента стационара.

Все наши пациенты получают такую помощь без дополнительной оплаты - она, как и психологическая поддержка и ранняя реабилитация уже входит в стандартный пакет пребывания в стационаре.

Преемственность лечения

Тесное взаимодействие всех отделений, междисциплинарные консилиумы, институт семейных врачей позволяют обеспечить преемственность лечения на всех уровнях оказания медицинской помощи – от поступления в отделение экстренной помощи и проведения высокотехнологичного лечения до последующего ведения узкопрофильными специалистами и реабилитации. Сложная операция или процедура – это не начало и не окончание лечения. Это важная составляющая комплексной программы помощи, учитывающей цели и ожидания пациента, сопутствующую патологию и риски.

Немедицинский сервис

Важная составляющая лечения - немедицинский сервис. Пациентам у нас комфортно, госпитальные менеджеры обеспечивают сопровождение во время стационарного лечения, мы организуем трансфер из других городов, встречу у трапа самолета, сопровождение реанимационной бригадой, индивидуальное сопровождение в клинике, размещение сопровождающих. Для всех наших пациентов предоставляются бесплатные парковочные места.

«Все знают, как нужно лечить. Есть рекомендации, стандарты. Вопрос в том, насколько в учреждении есть возможность и стремление делать для пациента больше. Имеет значение не современность оборудования, а то, кто и как на нем работает.

Мы стараемся подбирать врачей с хорошей квалификацией и навыками и контролируем уровень знаний сотрудников. Интересы пациента мы ставим на первый план. Уделяем столько внимания, сколько нужно человеку. У нас есть время вдуматься, привлечь коллег, тщательно обследовать и поставить диагноз обоснованно. За каждый свой шаг мы несем ответственность. Мы подробно объясняем пациенту, что и почему мы собираемся делать. Он тоже должен это осмыслить, у него есть на это время.

Пристальное внимание бы уделяем безопасности. Это и операционные высокой степени чистоты, и одноразовые расходники, и многоступенчатая идентификация пациента, и профилактика госпитальной инфекции и осложнений лечения. После лечения мы наблюдаем пациента, не отправляем «по месту жительства» и пр.

Оборудование может купить каждый. А обеспечить такой целостный подход – нет»